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東京都港区虎ノ門5-9-1

麻布台ヒルズ ガーデンプラザB

通常商品は、ご注文および決済の完了後、原則として3～5営業日以内に発送します。

予約商品は、各商品ページ、商品詳細に記載する発送予定時期に順次発送します。

生産状況、検品状況、物流上の都合等により、発送予定時期が前後する場合があります。大幅な変更が生じる場合は、ご注文時に登録されたメールアドレス宛にご案内します。

土曜日、日曜日、祝日および当社が定める休業日は、発送業務を行っていません。

佐川急便またはヤマト運輸にて配送します。

配送会社はお選びいただけません。また、配送日時の指定は承っていません。

商品の配送は日本国内に限ります。

サイズ違い、イメージ違い、カラーや数量の注文間違い等、お客様都合による返品・交換はお受けしていません。

ご注文前に、商品情報、サイズ、カラー、数量等を十分にご確認ください。

サイズが合わなかった場合の返品・交換についても、お客様都合によるものとしてお受けしていません。

当社にて内容を確認後、在庫がある場合は良品との交換、在庫がない場合は返品および返金にて対応します。

不良品または誤配送による返送および再発送にかかる送料は、当社が負担します。

セール商品および予約商品についても、お客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けしていません。

商品不良または誤配送の場合は、通常商品と同様に対応します。

予約商品の発送予定時期は、各商品ページに記載しています。生産や物流上の都合により発送予定時期が前後する場合があります。

当初の予定から大幅な遅延が発生した場合の対応については、対象のお客様へ個別にご案内します。

ご注文確定後のお客様都合による、注文内容の変更およびキャンセルは、通常商品・予約商品ともにお受けしていません。

商品、サイズ、カラー、数量、配送先等を十分にご確認のうえ、ご注文ください。

商品発送後のキャンセルもお受けしていません。

返品および返金の対象となる場合は、原則としてご利用いただいた決済方法を通じて返金します。

クレジットカード決済の場合は、返品商品の到着および状態確認後、原則として10営業日以内に、Stripeを通じて売上の取消しまたは返金処理を行います。

当社で返金処理を完了した後、実際に返金が反映されるまでの期間は、ご利用のカード会社、締め日および決済状況によって異なります。

返金額が翌月以降のご利用明細に反映される場合や、一度請求された後に返金される場合があります。

一部の商品について、1回のご注文またはお一人様あたりの購入数量を制限する場合があります。

購入数量に制限を設ける場合は、各商品ページに記載します。

不正利用、転売目的その他当社が不適切と判断した注文については、注文を取り消す場合があります。

通常商品は、在庫がある限りお申し込みいただけます。

予約商品および期間限定商品については、各商品ページに申込期間を記載します。

申込期間内であっても、予定数量に達した場合は受付を終了することがあります。

在庫切れとなった商品は、原則として販売を終了します。

増産または予約販売を行う場合は、商品ページ、公式サイトまたは公式SNS等で別途ご案内します。

在庫切れとなったすべての商品が、自動的に予約販売へ切り替わるものではありません。

メールアドレス：ururu@anfini-group.com

受付時間：平日10:00～18:00

休業日：土曜日、日曜日、祝日

返信目安：1～3営業日以内